一枚のチラシを握りしめていた。
「もうどれぐらい配っただろうか・・・」
カップヌードルの毎日で頬は痩せこけ、
靴のカカトから靴下が顔をだしている。
自然と笑いがこみ上げてくる。
「夢ってなんやねん？理念って？靴を修理して履く文化を創る？」
音を立てて崩れていく瞬間だった。
12月13日、
僕達の様々な夢と期待といっしょに阪急服部店はオープンした。
直営店舗2店舗目のこの店は、
私達の会社理念「靴を修理して履く文化を創る」を
全国に展開するための大切な第1歩。
しかも資金など全く持ち合わせていない私達にとっては
苦難の末産まれてきた二人目の子供のようなものだった。
しかし期待とは裏腹にお客様はなかなかご来店いただけない。
早朝から夜遅くまで開けている、チラシは深夜、
早朝と手分けして毎日配っている、
店舗も清潔にしている、お客様への対応も元気一杯だ。
お金のかからないすぐできることはすべてやった
（と当時は思っていた）なのに売上はさっぱりだ。
スタッフも日に日に疲れが見えはじめていた。
と同時に私達は各々だんだん疑心暗鬼にとらわれてきた。
「本当にこの場所で大丈夫か」
「考え方が間違っているのか」
「価格を値上げしようか」
「この職に未来はあるのか」
「もっと楽してできる金儲けがきっとある」
・・・・
・・・・
いろんな考えがかけめぐり、
頭の中からあふれ今にもこぼれおちそうだった。
切羽詰まったとき、迷ったときは初心に戻るのが一番だ。
（と誰かに聞いた）私達の初心とは….
そう、
「靴を修理して履く文化を創る」だ。
この使命を遂行するためにどのような行動を取ればよいか？
・お客様の姿勢は→綺麗に仕上げ、笑顔で接客、的確なアドバイス。
感動を持って帰っていただくことだ
・価格は→もちろんリーズナブルであること
・技術は→日々学び、妥協せず、常に最高のものを提供すること
・お店は→汚れる仕事だからこそ徹底的に掃除して清潔に
頭の中の固まった何かが一気に溶け出し、
クリアになってきた。
そう、理念を遂行するのが私達の使命。
今は苦しくても絶対に共感していただける
お客様が必ずどこかにいてくれるはず….
あれから……。
私達の理念に共感していただいたお客様も増え、
そのお客様に支えられ、
現在12店舗（直営4店舗・営業受託8店舗）を展開、
スタッフも70人を越えようとしています。
しかしながら会社理念「靴を修理して履く文化を創る」を
完遂するにはまだまだ始まったばかりなのです。
